QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ - HỦY SẢN PHẨM TẠI KENZA

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Áp dụng đổi với tất cả các sản phẩm được bán ra tại công ty Nôi thất Kenza

2.  CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI KENZA

STT

SẢN PHẨM

NGÀY ĐỔI TRẢ

MỨC PHÍ

 

1

 

Các sản phẩm nhập khẩu, bán sẵn tại hệ thống showroom của KENZA: Bàn - kệ ti vi nhập khẩu, thảm,....

3 ngày đầu

15%

4-7 ngày

25%

8-14 ngày

35%

 

 

2

Các sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu về màu sắc, kích thước của quý khách: sofa da, sofa nỉ, sofa gỗ, .. giường sản xuất, bàn ghế ăn...

 

KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

 

3

Các sản phẩm thanh lý tại showroom 

 

 

KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

 

 

4

 

 Các sản phẩm đệm, bếp

 

ĐỔI TRẢ THEO CHÍNH SÁCH CỦA TỪNG HÃNG

 

Lưu ý: Những sản phẩm nhập khẩu order riêng không chấp nhận đổi trả dưới mọi hình thức.

- Mức thu phí được tính trên giá niêm yết

- Sau thời gian trên Kenza không chấp nhận đổi trả với bất cứ lý do nào.

- Đối với các sản phẩm được đổi trả Kenza chỉ chấp nhận đổi sang sản phẩm có giá trị ngang hoặc hơn giá sản phẩm khách hàng lựa chọn ban đầu.

- Đối với các sản phẩm thanh lý tại showroom, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng, Kenza không bảo hành với hiện trạng sản phẩm thực tế tại thời điểm chốt đơn hàng hoặc những lỗi của sản phẩm không bao gồm lỗi kỹ thuật.

- Quý khách hoàn toàn chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

 

SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ PHẢI ĐẢM BẢO CÁC ĐIỀU KIỆN SAU ĐÂY:

Sản phẩm còn nguyên, không xước, không rách, không hỏng hóc. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa. Sản phẩm hàng hóa đủ điều kiện sẽ được đổi trả theo yêu cầu của khách hàng và được áp dụng theo quy định của công ty.

3. PHÍ PHẠT HỦY ĐƠN KHI ĐÃ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.

3.1. Hủy toàn bộ đơn hàng

- Kenza sẽ không hoàn tiền cọc với mọi trường hợp khi khách hàng hủy đơn hàng.

3.2. Hủy một phần đơn hàng (Với giá trị sản phẩm dưới 15 triệu)

- Phạt 15% - 30% giá trị sản phẩm hủy. Mức phí được tư vấn viên Kenza thông tin lại Khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.

3.3. Hủy một phần đơn hàng (Với giá trị sản phẩm trên 15 triệu)

- Phạt 20% -30% giá trị sản phẩm hủy. Và Khách hàng sẽ bị thu hồi ít nhất là 5%  CTKM áp dụng hiện hành.

- Mức phí được tư vấn viên Kenza thông tin lại Khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.

 

 

SOFA THÔNG MINH - XU HƯỚNG NỘI THẤT THỜI ĐẠI 4.0

SOFA THÔNG MINH - XU HƯỚNG NỘI THẤT THỜI ĐẠI 4.0

Công nghệ ngày càng phát triển, việc sử dụng những đồ nội thất thông minh dần trở thành xu hướng mới. Bạn nghĩ sao với một chiếc ghế sofa bạn vừa có thể nằm,...

CÁC LOẠI GHẾ SOFA ĐƯỢC DÙNG TRONG CHUNG CƯ

CÁC LOẠI GHẾ SOFA ĐƯỢC DÙNG TRONG CHUNG CƯ

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu về các cách phân loại sofa để lựa chọn loại sofa phù hợp với không gian chung cư và nhu cầu sử dụng của gia đình mình nhé!...

BÍ QUYẾT BÀI TRÍ SOFA ĐỂ TĂNG TÀI VẬN, SỨC KHỎE

BÍ QUYẾT BÀI TRÍ SOFA ĐỂ TĂNG TÀI VẬN, SỨC KHỎE

Các chuyên gia phong thủy cho rằng, việc sắp xếp, bài trí bộ ghế sofa trong phòng khách cần tuân theo yếu tố thuận lợi, hài hòa, cân đối để tạo...

TẠI SAO SOFA DA BÒ Ý LẠI LÀ DÒNG SOFA ĐẮT NHẤT THẾ GIỚI ?

TẠI SAO SOFA DA BÒ Ý LẠI LÀ DÒNG SOFA ĐẮT NHẤT THẾ GIỚI ?

Bạn có bao giờ đặt câu hỏi tại sao da bò Ý lại là một sự tồn tại không thể thay thế trên thị trường hàng nghìn năm nay không? Tại...

NHỮNG LƯU Ý KHI LỰA CHỌN SOFA CHO VĂN PHÒNG

NHỮNG LƯU Ý KHI LỰA CHỌN SOFA CHO VĂN PHÒNG

Ghế sofa đã trở thành một vật dụng thiết yếu không chỉ trong các gia đình, mà cả trong cơ quan, văn phòng với nhiều vai trò như : tiếp khách,...

PHONG CÁCH ITALIA - DẪN ĐẦU XU HƯỚNG THẾ GIỚI

PHONG CÁCH ITALIA - DẪN ĐẦU XU HƯỚNG THẾ GIỚI

Có một câu nói nổi tiếng của Milton Glaser: “ Sẽ luôn có ba kiểu phản ứng khác nhau dành cho một thiết kế - Yes, NO và WOW” - Wow...

zalo
Kenza - Nội thất hiện đại Italia Kenza - Nội thất hiện đại Italia